¿Tus japamalas y contadores de códigos sagrados son piezas únicas?
Algunos diseños son piezas únicas y no vuelven a repetirse. Otros pueden recrearse con variaciones en dijes o detalles, ya que cada pieza se arma a mano con materiales naturales y disponibles al momento.

¿Haces pedidos personalizados?
Sí. Puedo crear diseños especiales con las piedras, combinaciones o intenciones que necesites.
Los pedidos personalizados se realizan únicamente por WhatsApp y requieren el pago total antes de comenzar. El tiempo de elaboración es de 5 días hábiles después del pago.

¿Manejas lista de espera?
No. Solo vendo las piezas que aparecen disponibles en la tienda.

¿Las piezas vienen intencionadas energéticamente?
Solo cuando el cliente lo solicita.
Trabajo con energía Tameana (vibración de armonización) y cada pieza puede ser intencionada con un pequeño ritual previo si así lo deseas.

Además, en ocasiones especiales (como luna llena) saco algunos japamalas a cargar; siempre lo aviso en redes.

 

🚚 ENVÍOS

¿Realizas envíos a todo México?
Sí, a través de Estafeta y DHL.

¿Cuánto tarda en enviarse mi compra?
Mi tiempo de procesamiento es de 1 día hábil o máximo 2. Después de ese periodo, la paquetería toma el control de la entrega.

¿Tienes envío express?
Por ahora no.

¿Haces entregas locales?
Solo envíos.
Si estás en Guadalajara, puedo enviarte tu pedido a una sucursal Casa Blanca (punto de recolección). Tiene un costo de $20 y tú eliges la sucursal que te quede más cercana.

 

📦 CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

¿Aceptas cambios o devoluciones?
Únicamente si el producto llega roto.

¿Qué pasa si mi pieza llega dañada?
Se te reembolsa el valor del japamala o pulsera afectada.

¿Qué pasa si mi pedido se extravía en tránsito?
Generalmente la paquetería responde. Si no lo hace, yo lo cubro.
Sin embargo, si el paquete se regresa por dirección incompleta o incorrecta, el reenvío deberá cubrirlo el cliente.

¿Las pulseras ajustables tienen garantía?
Sí, de 3 días.

¿Ofreces reparaciones?
Sí, siempre que los gastos de envío corran por parte del cliente.

 

💳 PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptas?
Tarjeta mediante PagoNube.

¿Aceptas meses sin intereses?
Solo en temporadas especiales (Buen Fin, Navidad, etc.).

¿Ofreces apartado o pagos parciales?
No.

 

🔮 INTENCIÓN ENERGÉTICA Y RITUALES

¿Cómo intencionas las piezas?
Cada que armo un japamala o contador, lo hago en un ambiente ritual: enciendo una vela o incienso, pongo música suave y coloco toda mi energía, enfoque y presencia en la pieza.

¿Puedo pedir que mi pieza sea trabajada con Tameana?
Sí, es opcional.
Debes solicitarlo directamente por WhatsApp.

¿Recibo una guía de activación o PDF de códigos sagrados?
Sí, solo debes pedirla vía WhatsApp.

 

💍 JOYERÍA DE PLATA 925

¿Las piezas son de plata genuina?
Sí, todas son plata 925.

¿Tienen algún tipo de garantía?
Garantía de autenticidad del material.

¿Cómo cuido mis piezas de plata?
– Evita perfumes, cremas o ducha con ella.
– Límpiala con paño suave.
– Guarda en lugar seco y preferentemente separado de otras joyas.

¿El empaque es especial?
Todos los pedidos incluyen un sobre artesanal hecho a mano.

 

🎨 ARTESANAL Y PROCESO DE CREACIÓN

¿Por qué los diseños no siempre vuelven a estar disponibles?
Porque trabajo de forma creativa, intuitiva y artesanal: exploro nuevas combinaciones, piedras y energías. Por eso, muchas piezas son únicas.

¿Quién hace las piezas?
Yo misma armo cada una a mano. No hay producción en masa; por eso la cantidad es limitada.

¿Las piedras son naturales?
Sí, todas son piedras naturales.
Nota importante: algunas como la selenita, malaquita u ópalo no deben mojarse.

 

📧 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN

¿Cuál es tu WhatsApp de contacto?
📲 333 956 7535

¿En cuánto tiempo respondes?
En cuanto tengo oportunidad durante el día.

Horario de atención:
De 9:00 a.m. a 6:00 p.m.